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Logistikbegriffe

1. Grundprinzip

Wir schätzen jeden einzelnen Kunden – Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Daher bieten wir verschiedene Versandoptionen, um den individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

2. Versandvorteile

  • Kostenloser Versand: Alle Bestellungen nach Deutschland werden kostenlos geliefert.

  • Standardversandzeit: 7–10 Werktage (ab Versanddatum).

3. Bestellverarbeitung & Versandtermine

  • Bestellverarbeitung: Alle Aufträge werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

  • Versand an Wochenenden & Feiertagen: Bestellungen werden auch an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen versendet und geliefert (diese Tage zählen zu den Versandtagen).

4. Wichtige Hinweise

  • Gelegentliche Lieferverzögerungen können auftreten.

  • Bitte teilen Sie uns eine gültige Telefonnummer/E-Mail-Adresse mit, unter der wir Sie umgehend erreichen können.

  • Lieferung an Militärstützpunkte oder Postfächer ist nicht möglich.

5. Versandmethoden & Großbestellungen

  • Wir wählen die passende Versandmethode je nach Ihrem Standort und Bestellmenge aus.

  • Für Großbestellungen erlauben Sie bitte bis zu 1–3 Werktage ab Versanddatum für die Lieferung.

6. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung – darin enthalten ist Ihre Tracking-Nummer(n).

 

Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

7. Bestellverfolgung

  • Verfolgen Sie Ihre Bestellung, indem Sie die Bestellnummer aus der Versandbestätigungs-E-Mail eingeben (Link zur Verfolgung ist in der E-Mail enthalten).

  • Auf diese Weise erfahren Sie die voraussichtliche Lieferzeit.

  • Falls Sie die Abfrage-URL nicht finden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice: service@mail.jtstershiba.com.